Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Tyto zásady se vztahují na webové stránky skalibrujtv.cz a na dotazy a kalibrační služby sjednané jejich prostřednictvím.

1. Společnými správci vašich osobních údajů v rámci společného vyřizování dotazů, rezervací a zákaznické databáze SkalibrujTV jsou:
   • Maciej Koper, podnikající pod obchodní firmou SKALIBRUJTV.PL Maciej Koper, NIP (polské daňové identifikační číslo) 534-254-63-54,
   • Paweł Koper, NIP 534-258-32-66.

   Oba rovněž společně podnikají jako společníci společnosti podle polského občanského práva Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c., NIP 534-258-34-15. Společná kontaktní adresa: ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Polsko.

2. O využití zákaznické databáze k vyřizování dotazů a návštěv, k pozdějšímu kontaktu a – za podmínek popsaných níže – k marketingu rozhodujeme společně. Za tímto účelem jsme uzavřeli ujednání podle čl. 26 GDPR. Podstatný obsah ujednání: informační povinnost plníme společně prostřednictvím těchto zásad; společným kontaktním místem je Maciej Koper (info@skalibrujtv.pl, ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Polsko), který jménem obou společných správců přijímá a vyřizuje vaše dotazy a žádosti, komunikuje s polským dozorovým úřadem (předseda polského Úřadu pro ochranu osobních údajů – Prezes UODO), ohlašuje porušení zabezpečení osobních údajů a informuje o nich dotčené osoby. Bez ohledu na to můžete svá práva uplatnit u každého ze společných správců a vůči každému z nich.
3. V rozsahu vlastních daňových a účetních povinností zpracovává údaje podnikatel, který je smluvní stranou konkrétní smlouvy: Maciej Koper, Paweł Koper nebo oba společníci v rámci společnosti občanského práva. Údaje Poskytovatele uvádíme v Objednávce a v účetním dokladu.
4. Kontakt ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů: info@skalibrujtv.pl, tel. +48 22 770 77 77, ul. Warszawska 112, 05-090 Jaworowa, Polsko.

2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je získáváme

• údaje z formuláře, zprávy nebo rozhovoru: jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresa místa poskytnutí služby, model zařízení, obsah zprávy,
• fakturační údaje: název firmy a NIP (pokud službu objednává firma),
• údaje o zařízení, nastavení a výsledcích kalibrace související s poskytnutím vaší služby,
• technické údaje z webu: IP adresa, informace o prohlížeči, soubory cookie (podrobnosti v Zásadách používání souborů cookie).

Většinu údajů nám poskytujete sami. Pokud jste službu kalibrace zakoupili v prodejně Media Expert, správcem vašich údajů je společnost TERG S.A. se sídlem ve Złotowě (ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, Polsko) spolu s dalšími společnostmi skupiny Media Expert jako společnými správci (zásady zpracování údajů Media Expert). Calibrator.pl Maciej Koper, Paweł Koper s.c. tyto údaje (jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresa provedení služby, model zařízení, číslo objednávky) zpracovává výhradně na pokyn TERG S.A. na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, aby mohla kalibraci domluvit, provést a vyúčtovat. Tyto údaje nepoužíváme pro vlastní účely, včetně marketingu, a anonymizujeme je 42 dní po provedení kalibrace. Žádosti týkající se těchto údajů můžete směřovat na Media Expert; pokud se obrátíte na nás, předáme je správci.

3. Účely, právní základy a doba uchování

Účel	Právní základ	Doba uchování
Odpověď na dotaz ohledně služby, dohodnutí rozsahu, ceny a termínu	provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)	po dobu vyřizování dotazu; pokud ke službě nedojde – nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu (zákazníci se k dotazu často vracejí po nákupu nebo dodání zařízení)
Odpověď na dotazy nesouvisející s objednáním služby	oprávněný zájem – vyřizování korespondence (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)	po dobu vyřizování; poté nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu
Poskytnutí služby, vyřízení záruky spokojenosti a dotazů po návštěvě	plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)	pokud jste neudělili marketingový souhlas, provozní údaje v systému pro správu zakázek a korespondenci týkající se poskytnuté služby vymažeme nebo anonymizujeme nejpozději 12 měsíců po provedení kalibrace; účetní doklady a údaje potřebné pro probíhající řízení uchováváme odděleně v souladu s účely popsanými níže
Faktury a vyúčtování	právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)	do promlčení daňové povinnosti podle polských předpisů – zpravidla 5 let od konce roku, v němž uplynula lhůta pro zaplacení daně
Reklamace, určení, uplatnění a obhajoba právních nároků	oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)	do uplynutí promlčecích lhůt nároků
Nabídky a připomenutí další kalibrace zvoleným kanálem (e-mail nebo telefon) – pouze pokud jste k tomu udělili souhlas	souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a souhlas s kanálem kontaktu podle čl. 398 polského zákona o elektronických komunikacích (Prawo komunikacji elektronicznej)	do odvolání souhlasu; pravidelně ověřujeme aktuálnost a potřebnost údajů
Statistiky návštěvnosti webu (Google Analytics) – pouze se souhlasem uděleným v cookie liště	souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, čl. 399 polského zákona o elektronických komunikacích)	údaje o událostech – 2 měsíce, údaje na úrovni uživatele – 14 měsíců; doba se prodlužuje při každé další návštěvě uživatele. Souhrnné přehledy, které neidentifikují uživatele, mohou být uchovávány déle. Odvoláním souhlasu se další shromažďování údajů zastaví
Ochrana formulářů před spamem (Cloudflare Turnstile)	oprávněný zájem – bezpečnost webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)	po dobu ověření

4. Komu údaje předáváme

• technikům provádějícím kalibrace, kteří s námi spolupracují na základě příkazních smluv nebo smluv B2B a zpracovávají údaje výhradně na náš pokyn v rozsahu nezbytném k provedení návštěvy,
• poskytovatelům IT služeb, kteří zpracovávají údaje naším jménem: LH.pl Sp. z o.o. (hosting webu a e-mail), w3center.pl (systém pro správu zakázek plann.app), Intaxo (vystavování faktur, včetně faktur na jméno pro soukromé osoby a podnikající fyzické osoby),
• společnosti Google Ireland Ltd (Google Analytics, přehrávač YouTube) – pouze po udělení souhlasu v cookie liště,
• společnosti Cloudflare, Inc. (ochrana formulářů před spamem),
• bankám, advokátním kancelářím a orgánům veřejné moci – pokud je to nutné pro vyúčtování nebo uplatnění nároků, nebo pokud to vyžadují právní předpisy.

5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

• Google (Analytics, YouTube) a Cloudflare mohou údaje zpracovávat také v USA. Základem je rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany pro subjekty certifikované v rámci EU-US Data Privacy Framework (Google LLC, Cloudflare, Inc.) a standardní smluvní doložky.
• Údaje v systému pro správu zakázek plann.app jsou uloženy na serverech Amazon Web Services umístěných v Evropské unii.

Kopii použitých záruk (např. standardních smluvních doložek) nebo informace o nich si můžete vyžádat e-mailem na adrese info@skalibrujtv.pl.

6. Vaše práva

Máte právo na:

• přístup ke svým údajům a získání jejich kopie,
• opravu údajů,
• výmaz údajů,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolání souhlasu kdykoli – aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• podání stížnosti u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Polsko) nebo u dozorového úřadu v zemi vašeho bydliště.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem zaslaným na adresu info@skalibrujtv.pl.

7. Musíte údaje poskytnout?

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Které údaje jsou nezbytné k odpovědi na dotaz nebo k organizaci návštěvy, uvádíme při jejich shromažďování; adresa místa poskytnutí služby je nutná pro příjezd technika. Odpověď na běžný dotaz nepodmiňujeme uvedením adresy návštěvy. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení není podmínkou poskytnutí služby.

Souhlasy s kontaktem e-mailem a telefonicky udělujete nezávisle na sobě. Obchodní sdělení se týkají služeb kalibrace pod značkou SkalibrujTV poskytovaných Maciejem Koperem a Pawłem Koperem. Souhlas s kontaktem jedním nebo oběma kanály můžete odvolat e-mailem na adresu info@skalibrujtv.pl nebo telefonicky na čísle +48 22 770 77 77, případně v odpovědi na zprávu nebo během hovoru. Na poskytnutí objednané služby to nemá vliv.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nečiníme vůči vám rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkala. Údaje z Google Analytics nepropojujeme s reklamními účty a nevytváříme na jejich základě publika pro reklamu.

9. Soubory cookie

Podrobnosti o souborech cookie a podobných technologiích popisujeme v Zásadách používání souborů cookie.

10. Změny zásad

O změnách informujeme na této stránce. Tato verze platí od 4. listopadu 2026.